1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el
sitio web www.aroscentradores.com, del que es titular BTT GLOBAL BUSINESS S.L. (en adelante, www.aroscentradores.com).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas
de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la
aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir
determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es
recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

2. IDENTIFICACIÓN
www.aroscentradores.com, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
 Su denominación social es: BTT GLOBAL BUSINESS S.L.
 Su nombre comercial es: www.aroscentradores.com
 Su CIF es: B10682615
 Su domicilio social está en: Avda de Manoteras 24, P2 – 28050, Madrid
 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 43.445, Folio: 166, Hoja: M-767350, Ins: 1

3. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
 Email: info@aroscentradores.com.
 Dirección postal: Avda de Manoteras 24, P2 – 28050, Madrid
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y www.aroscentradores.com se
considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de
los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio
aparecen en pantalla.
www.aroscentradores.com se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o
servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, www.aroscentradores.com podrá, en cualquier
momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo www.aroscentradores.com se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin
previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.aroscentradores.com, y para acceder a la contratación de los distintos
productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de
compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y
particulares fijadas en www.aroscentradores.com.

Las fotos de los productos en la página web no son vinculantes, son fotos de muestra y no siempre se
corresponden con lo que el cliente recibirá, pudiendo variar su color. Si el cliente necesita fotos de un producto en concreto las puede pedir por cualquier método de contacto con la empresa.

OBSERVACIONES
No es obligatorio registrarse en la web antes de hacer la compra, aunque es recomendable para poder tener un seguimiento detallado de los pedidos.

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

www.aroscentradores.com pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están
publicitados a través de www.aroscentradores.com. No obstante, en el caso de que cualquier
producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente. La empresa contactará con el cliente a la mayor brevedad posible. El cliente podrá escoger entre reembolso o sustitución por uno similar.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor,
www.aroscentradores.com podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de
precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de
desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos
de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en un plazo
máximo de 30 días.
Si www.aroscentradores.com se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades
abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.aroscentradores.com, es necesario que el cliente sea mayor
de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. El cliente escoge el producto a comprar.
2. Añadir la compra al carrito.
3. Acceder a la cesta de compra situada en la parte superior de la página.
4. Seleccionar la opción Finalizar Compra.
5. Rellenar el formulario con los datos personales del cliente para facturación y los datos de
envío.
6. Escoger modalidad de pago.
7. Seleccionar la opción Realizar Compra, habiendo leído y aceptado previamente los
términos y condiciones de compra.

No se genera contrato.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción del pedido enviado por www.aroscentradores.com por correo electrónico.

OBSERVACIONES

La información de los usuarios se guarda en el programa donde está hecha la web, en
WordPress, está hospedado en el hosting del responsable de la web – Siteground.

FACTURACIÓN

Al ser completado el pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente recibirá la factura a través del correo electrónico que indicó al realizar el pedido.

7. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. La entrega de los productos pedidos se hace por un transportista elegido por
www.aroscentradores.com .

Los datos proporcionados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes. En
caso de error al introducir la dirección de correo electrónico o los datos del destinatario,
www.aroscentradores.com no será responsable en caso de que no sea posible confirmar el pedido o
efectuar la entrega. No se podrá tener en cuenta ningún cambio de dirección de entrega
del/de los paquete/s tras haber realizado el pago del pedido. No obstante, el cliente puede
solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese
caso, www.aroscentradores.com no será responsable de posibles errores que se produzcan en la entrega o de la pérdida de paquetes por parte del transportista. Una vez que www.aroscentradores.com haya recibido el pago, no se podrá realizar ninguna modificación de los elementos del pedido. En caso de error de alguno de estos elementos, el cliente deberá ponerse en contacto a la mayor brevedad con www.aroscentradores.com.
El plazo máximo de entrega es de 21 días laborales tras el recibo del pago.
Los plazos de entrega son del orden de 1 a 6 días laborales una vez se realiza el pedido y se dan únicamente a título indicativo. En consecuencia, pasado el plazo de 6 días laborales, el cliente debe
contactar con www.aroscentradores.com.
www.aroscentradores.com tiene 10 días laborales para organizar la entrega
al cliente dentro de los mejores plazos, sin que este retraso pueda abrir derecho a
compensaciones para el cliente.
Los pedidos que provengan desde Canarias, Ceuta o Melilla se enviarán con el sobrecoste de envío
necesario para esas zonas, se informará al cliente del coste total antes de enviar. Debido al régimen especial de IVA de éstas zonas, las facturas serán sin IVA y el cliente pagará sus impuestos correspondientes una vez reciba el producto. www.aroscentradores.com no se hará cargo de ningún impuesto añadido por el envío a éstas zonas ni de cualquier coste aduanero.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.aroscentradores.com vendrán expresados en
Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez
de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido. Si los pedidos son de Canarias, Ceuta o Melilla se descontará el IVA al finalizar la compra cuando se introduzca el código postal correspondiente a una zona libre de IVA.

PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de
medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se
reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.aroscentradores.com.
 Los productos tienen el IVA incluido.
 El tipo de IVA es del 21% para península
 El tipo de IVA es del 0% para Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a
aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final
será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
1. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago REDSYS de
nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el
importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
2. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la cuenta bancaria facilitada al cliente cuando finaliza su pedido. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente o número de pedido.
3. Por Bizum
Mediante pago por Bizum a través de la opción que ofrecemos al finalizar la compra en nuestra web.
El cliente podrá seguir los pasos para pagar por este método de pago.
4. Por PayPal
Puede realizar el pago a través de la plataforma de pago seguro online Paypal.

OBSERVACIONES
Pago por transferencia: Posterior a su pedido, el cliente recibirá un correo electrónico donde
se indicará el numero de cuenta bancaria de un banco español, en nuestro caso Banco Santander .
Los pedidos se tratarán únicamente cuando se haya recibido y cobrado el importe correspondiente a su pedido.
Cualquier producto entregado es propiedad de www.aroscentradores.com hasta que se paguen todas las
sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución. La
dirección de entrega indicada por el cliente debe estar en el mismo país que la dirección de
facturación, que es el lugar de residencia del cliente.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del
contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a www.aroscentradores.com sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, www.aroscentradores.com procederá a la devolución del importe ya
abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo
procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará a la empresa su decisión de desistir del
contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y
enviándolo a la dirección de correo electrónico de www.aroscentradores.com (info@aroscentradores.com)
www.aroscentradores.com comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho
desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre
en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y
sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los
detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes en caso de desistimiento y www.aroscentradores.com
soportará los costes de devolución de los bienes en caso de inconformidad.

www.aroscentradores.com se compromete a reembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente una vez comprobado el estado del / de los productos. En ningún caso se reembolsarán las rebajas y los descuentos.
La devolución de pedidos pagados por transferencia se hará por transferencia a la cuenta que el cliente nos indique.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante www.aroscentradores.com el cliente deberá dirigirse
al departamento de atención al cliente a
través de la dirección de correo electrónico info@aroscentradores.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art.
14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos
los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra
disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

A la atención de:
BTT GLOBAL BUSINESS S.L.
Avda de Manoteras 24, P2 – 28050, Madrid
Email: info@aroscentradores.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en
relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
Motivo de la devolución:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:
BTT GLOBAL BUSINESS S.L.
Avda de Manoteras 24, P2 – 28050, Madrid
Email: info@aroscentradores.com
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma: